Termos & Condições

TERMOS DE USO

Ao comprar na Terráquea você automaticamente aceita as condições listadas abaixo. Por favor, leia atentamente todas as informações. Ao finalizar o seu pedido, você aceita esse contrato vinculante e os termos estabelecidos.

Frete Grátis

Estão aptos ao frete gratuito para todo Brasil, compras acima de R$500. O desconto é automático no carrinho de compras. Envios gratuitos apenas por PAC - Correios. 

Pagamento
Os preços estão em Real (R$). O pagamento pode ser efetuado por depósito bancário ou por cartões de crédito, débito e boleto bancário através do intermediador Mercado Pago. 

Ambos os meios são seguros e garantimos sua privacidade no momento da compra.

Não parcelamos no boleto.

Produtos importados

Trabalhamos também com produtos importados. O prazo de entrega é de 40-60 dias. E a compra possui rastreio internacional. 

Todos os produtos importados possuem sinalização: Sob Encomenda, entrega em 40-60 dias.

O prazo máximo de espera estipulamos em 90 dias. Atingindo esse prazo, em dias corridos, efetuamos o cancelamento da compra e do reembolso caso solicitado pelo cliente. 

Frete e envio - Produtos nacionais

Os produtos são a pronta entrega. O prazo de postagem é de 3 a 10 dias úteis. Assim feito, enviaremos número de rastreio para que você acompanhe pelo site do Correios por email.

Prazo de entrega - Produtos Nacionais

Se você não pode aguardar o prazo estimado para entrega (5-30 dias), por favor não dê continuidade ao processo de pagamento do pedido.

Uma vez confirmado o pagamento, quer dizer que você leu os nossos Termos de Uso e está de acordo e ciente do Prazo de Entrega especificado no site.

* Se o produto não chegar dentro do prazo que estabelecemos, efetuamos novamente o envio pedido ou reembolsamos o valor pago integralmente. Para reembolso, o prazo é de até 30 dias úteis de atraso. O reembolso será feito através do meio de pagamento utilizado no ato de compra. O reembolso só é efetuado caso o cliente solicite.

Acompanhamento

Utilizamos um sistema de rastreamento de encomendas, portanto se houver atrasos na entrega, entramos automaticamente com reclamação ao Correios para que ele agilize o processo. Fique tranquilo, nós cuidamos de tudo por aqui.

Estoque

Caso não haja mais o produto em estoque, o comprador terá a opção de escolher outro produto, solicitar crédito em nossa loja para ser usado posteriormente ou solicitar o reembolso integral.

Ao comprar
Leia atentamente toda a descrição do produto antes de comprá-lo. Você encontrará composição e informações na página de cada produto.

Tenha cuidado ao preencher o seu cadastro, assim como o endereço de entrega. Não nos responsabilizamos por endereços incorretos ou incompletos.

Compras enviadas com endereço incorreto: é necessário aguardar o produto retornar para nós e efetuar um novo pagamento de frete para que possamos reenviar.

Se houver alguma dúvida, não hesite em nos contatar na aba "CONTATO" ou e-mail: contato@terraquea.com.br